1、按开机键,然后连续按 F12 键,进入启动菜单选项,使用上下方向键,选择 SupportAssist OS Recovery ,按Enter回车键确认;
2、进入 SupportAssist OS Recovery 界面,等待进度条加载;
3、点击右下角的开始重置;
4、选择重置为出厂设置,然后点击下一步;
以下需要特别注意:
1)如果”重置为出厂设置”无法选择,说明还原镜像已经损坏,无法再使用
2)如果选择 “重置并更新”,电脑需要联网,并且更新会把整块硬盘格式化,所有分区会被删除,且需要较长时间,请谨慎操作。如果您有重要数据保存在硬盘上,请不要使用“重置并更新”
3) 如果您的机器属于 OptiplexLatitudePrecision 系列机型,是没有“重置为出厂设置”选项的,只能使用“重置并更新”
5、选择否,不备份我的文件,然后点击下一步(如果您需要备份数据,建议您在系统下备份好在进行恢复,因为本软件备份文件,可能会因为某种细节原因导致备份失败,而无法还原。如果您实在无法进入系统,那您可以选择此选项,但可能因特殊情况无法正常恢复备份的文件);
6、弹出提示:切记,重置将永久删除硬盘上的所有系统数据和个人文件。以后您将无法检索这些数据。是否确定要继续重置?点击 “是,继续”,此步骤开始后,将删除硬盘上的数据和文件。
7、勾选 “我知道重置电脑会删除我的所有系统数据和个人文件”,然后点击 “下一步”;
8、重置,正在进行工厂重置,等待进度条加载即可;
9、重置成功,您的系统和软件已重置为首次购买计算机时的状态。点击 “重启” 即可;